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北京税务12366客服平台

     


   与北京顺义税务合作,一起建设北京税务12366一体化呼叫中心平台,平台采用多媒体交换机接入,汇接16路接入,8个坐席,平台采用荣源国信新一代软交换体系的一体化呼叫中心平台,融合IVR、短信、呼叫中心、后台监控、即时通信、以及高度结合税务的行业业务,从呼入到呼出、到企业调研回访、从前台接入到后台管理维护、实时监控,大屏幕显示、统计报表、以,是一个税务呼叫中心平台典范案例。

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